Aumenta 18% as queixas sobre planos de saúde na região de Campinas
Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão responsável pela regulação da saúde privada no Brasil, mostram que o número de reclamações sobre os planos cresceu 18% na soma das três maiores cidades da região de Campinas (SP).
O comparativo é entre os cinco primeiros meses deste ano, com os cinco primeiros meses do ano passado. Indaiatuba (SP) foi a cidade com o maior aumento percentual, enquanto Campinas teve o maior crescimento em números absolutos. Veja detalhamento abaixo.
Indaiatuba
Janeiro a maio de 2023: 115 queixas
Janeiro a maio de 2024: 151 queixas (+31.3%)
Campinas
Janeiro a maio de 2023: 1.196 queixas
Janeiro a maio de 2024: 1.415 queixas (+18.3%)
Sumaré
Janeiro a maio de 2023: 160 queixas
Janeiro a maio de 2024: 172 queixas (7.5%)
O que causou o aumento?
Para a agência, vários motivos explicam a disparada nas reclamações sobre a saúde privada na região. Entre eles:
- O aumento no número de usuários da saúde privada;
- O "empoderamento" dos beneficiários dos convênios sobre seus direitos;
- A maior divulgação na mídia sobre a atuação da ANS
- E a implantação do NIP, o novo mecanismo de intermediação de conflitos da agência entre os consumidores e as operadoras de planos de saúde.
Fonte: G1