O cidadão que tiver o resultado da solicitação do auxílio emergencial como “benefício não aprovado”, poderá contestar o motivo da não aprovação ou realizar a correção de dados por meio de nova solicitação.

 

Para fazer a contestação, no site auxilio.caixa.gov.br, o interessado vai clicar em “Acompanhe sua solicitação” e depois:

 

Informar o CPF;

Marcar a opção “não sou um robô” e clicar e continuar.

É preciso informar ainda o código enviado via SMS para o celular do beneficiário.

 

Após esse passo, vai aparecer a mensagem “Auxílio Emergencial não aprovado”, sendo informado também o motivo da não aprovação. Logo abaixo, são disponibilizados dois links: no primeiro, é possível “Realizar nova solicitação”, no caso de ter informado algum dado errado. No segundo, o cidadão deve “Contestar essa informação”, caso julgue que informou os dados corretamente, mas não concorda com o motivo da não aprovação.

 

Fonte: G1